退票辦法
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職棒28年中信兄弟主場比賽退換票辦法

預售票因個人因素退票

網路購票(包括中信兄弟售票網、中信卡優惠App)退票

尚未取票者請於比賽日 3 天前,登入中信兄弟售票網會員服務頁面取消訂單,逾期恕不受理。
舉例:5/4 的比賽,最晚需於 5/1 23:59 以前取消訂單。

已取票者請於比賽日 3 天前,檢附「完整票券正本、姓名、手機、地址、會員帳號、訂單編號」,掛號郵寄至「22181 新北市汐止區新台五路一段88號6F,宏碁-雲票務事業部 收」,掛號郵戳日期為憑,請勿以平信方式寄出,逾期或以掛號以外方式寄送恕不受理。
舉例:5/4 的比賽,最晚需於 5/1 前寄回。

退票需收取票價 10% 手續費,超商取票手續費恕不退回,系統將會於 20 個工作日內將票款扣除 10% 手續費後之金額,退到您網路購票付款之信用卡帳戶。

超商購票(7-ELEVEN門市 ibon機台、全家FamiPort機台)退票

*於7-ELEVEN門市ibon機台購票者:請於比賽日3天前,至全國7-ELEVEN門市透過ibon機台辦理退票(退票服務時間為07:00~23:00),並酌收票價10%手續費,逾期恕不受理。ibon客服專線0800-016138、02- 2659-9900 (備註:2017年8月1日開始正式上線,7月31日之前購票者仍請郵寄退票。)

*於全家FamiPort機台購票者:請於比賽日 3 天前,檢附「完整票券正本、姓名、連絡電話、地址、匯款銀行存摺封面影本」,掛號郵寄至「22181 新北市汐止區新台五路一段88號6F,宏碁-雲票務事業部 收」,掛號郵戳日期為憑,請勿以平信方式寄出,逾期或以掛號以外方式寄送恕不受理。

舉例:5/4 的比賽,最晚需於 5/1 前寄回。

退票需收取票價 10% 手續費,系統將會於 20 個工作日內將票款扣除 10% 手續費後之金額,退到您匯款銀行帳戶。

因雨延賽、主辦單位更改比賽場地退換票

如遇因雨或其他不可抗力因素以致比賽無法進行,或主辦單位更改比賽場地之情形;或如因雨或其他不可抗力因素,比賽未滿五局而延期舉行時,一律受理退換票。

比賽完成五局以上即成為正式比賽,不得申請退換票。

為保障球迷權益,未退票者可憑原票券觀賞同一場次補賽或中信兄弟主場本球季之任一場次例行賽(即不包括明星賽、季後賽與總冠軍賽):

憑原票券觀賞同一場次補賽

原劃位座位為您保留,不需重新劃位,可直接進場觀賞。

憑原票券觀賞中信兄弟主場本球季(含上、下半季)之任一場次例行賽

若該場次無對號入座,可直接進場觀賞。
若該場次為對號入座,請先持原票券至售票窗口,由服務人員為您重新劃位後,再進場觀賞。

※請注意:為避免排隊劃位久候,您亦可持原票券直接進場,於該場次未售出座位自由入座觀賞;惟若該場次所有座位皆已售出,仍以該場次對號入座球迷之權益為優先,您可能只能入場而無座位。

購買季票的球迷

若您選擇觀賞同一場次補賽,原劃位座位為您保留,不需重新劃位,可直接進場觀賞。
若補賽更改至其他球場進行,您可選擇至其他球場觀賞並請先來電以保留座位,或可索取中信兄弟主場本球季之任一場次例行賽兌換券一張,恕不退費。

各種購票方式的退票辦法如下:

現場購票退票

請於比賽宣布延賽或更改比賽場地之日當日至球場售票口辦理退票,逾期恕不辦理。

網路購票(包括中信兄弟售票網、中信卡優惠App)退票

請於比賽宣布延賽或更改比賽場地之日起至補賽日3 天前,檢附「完整票券正本、姓名、手機、地址、會員帳號、訂單編號」,掛號郵寄至「22181 新北市汐止區新台五路一段88號6F,宏碁-雲票務事業部 收」,掛號郵戳日期為憑,請勿以平信方式寄出,逾期或以掛號以外方式寄送恕不受理。
如遇於宣布延賽或更改比賽場地之日當週進行補賽之特殊場次,掛號郵寄退票日期調整為:比賽宣布延賽或更改比賽場地之日起5 天內(含宣佈當日及後5日)。
因雨延賽退票不扣額外手續費,超商取票手續費恕不退回,系統將會於20 個工作日內將票款全額退到您網路購票付款之信用卡帳戶。只要是網路購票,已取票者,依舊是採郵寄方式進行退票

 

超商購票(7-ELEVEN門市 ibon機台、全家FamiPort機台)退票

*於7-ELEVEN門市ibon機台購票者:請於比賽宣布延賽或更改比賽場地之日起至補賽日3天前,至全國7-ELEVEN門市透過ibon機台辦理退票(退票服務時間為07:00~23:00)。
舉例:7/1的賽事延到7/20,則最晚可退時間為7/17。逾期恕不受理。
如遇於宣布延賽或更改比賽場地之日當週進行補賽之特殊場次,於7-ELEVEN門市ibon機台退票日期調整為:比賽宣布延賽或更改比賽場地之日起5 天內(含宣佈當日及後5日)。逾期恕不受理。
舉例:7/1的賽事延到7/5,則最晚可退時間為7/6。
ibon客服專線 0800-016138、02- 2659-9900 (備註:2017年8月1日開始正式上線,7月31日之前購票者仍請郵寄退票。)

*於全家FamiPort機台購票者:請於比賽宣布延賽或更改比賽場地之日起3 天內(含比賽當日及後3日),至全家便利商店指定門市退票

全家FamiPort因雨延賽退票指定門市

比賽日起3天內到指定門市辦理(含比賽當日及後3日09:00-21:00)

區域

指定門市

門市電話

門市地址

 

台北市

芝玉店

02-28343943

台北市士林區士東路266巷5弄16號

FamiPort

客服專線:0800-071999

芝蘭店

02-28314783

台北市士林區德行東路330號

新北市

新莊中永店

02-89920165

新北市新莊區中平路66號

新莊新和港店

02-29938945

新北市新莊區中港一街143號

桃園市

桃園北埔店

03-3315307

桃園市中正路511號

楊梅晟熙店

03-4311570

桃園市楊梅區中興路42號1樓

平鎮彩虹店

03-4028491

桃園市平鎮區延平路二段341號一樓

新竹市/縣

新竹新民治店

03-6687741

新竹市東區科園里8鄰科學園路88號1樓

新竹新莊店

03-5794795

新竹市東區新莊街52號1樓

湖口成功店

03-5900098

新竹縣湖口鄉成功路128號

苗栗縣

苑裡甜心店

03-7741579

苗栗縣苑裡鎮山柑里9鄰山柑93號

台中市

台中崇德店

04-22429360

台中市北屯區崇德路二段351號

台中力行店

04-23602447

台中市東區力行路212號1樓

潭子頭家店

04-25348131

台中市潭子區頭家里頭張路2段112號

雲林縣

斗六保明店

05-5370414

雲林縣斗六市保長路51-1號

嘉義市

嘉義宣信店

05-2292039

嘉義市東區宣信街248號

台南市

台南赤崁店

06-2216207

台南市中西區民族路二段257號1樓

台南大學店

06-2142350

台南市中西區五妃街190號全棟

高雄市

鳥松觀湖店

07-7354728

高雄市鳥松區松埔北巷4-205號

高雄錢櫃店

07-2418122

高雄巿前金區六合二路157號

屏東市

屏東武成店

08-7515082

屏東市武成街82-5號

花蓮市

花蓮富強店

03-8465247

花蓮市中山路708號1樓

 

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