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職棒31年退票規範辦法
※預售票個人因素退票
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購票方式 |
取票途徑 |
因事退票日期 |
退票方式 |
舉例說明 |
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網路購票 |
超商取票 (未取票) |
比賽日前3天 |
登入中信兄弟售票網會員服務頁面->訂單查詢->線上退票，逾期恕不受理。 |
舉例：5/4 的比賽，最晚需於5/1 23:59 以前取消訂單。 |
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超商取票 (已取票) |
◎檢附「完整票券正本、姓名、手機、地址、會員帳號、訂單編號」 ◎郵寄至「10683 台北市大安區信義路四段6號9F，宏碁-雲票務事業部 收」 ◎請以掛號方式寄出，掛號郵戳日期為憑，逾期或以掛號以外方式寄送恕不受理。 |
舉例：5/4 的比賽，最晚需於5/1 前(郵戳為憑)掛號寄回。 |
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電子票券 |
會員服務->訂單查詢->針對要退的票券點選【線上退票】 備註：如電子票券已轉贈他人，請受贈者將票券轉回訂購者，才可進行退票 |
舉例：5/4 的比賽，最晚需於 5/1 23:59 以前取消訂單。 |
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超商購票 |
7-11 ibon |
◎至全國7-ELEVEN門市透過ibon機台辦理退票 ◎退票服務時間為07:00~23:00 |
舉例：5/4 的比賽，最晚需於5/1 23:00 以前至超商機台退票。 |
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全家FamiPort |
◎檢附「完整票券正本、姓名、連絡電話、地址、匯款銀行存摺封面影本」 ◎郵寄至「10683 台北市大安區信義路四段6號9F，宏碁-雲票務事業部 收」 ◎請以掛號方式寄出，掛號郵戳日期為憑，逾期或以掛號以外方式寄送恕不受理。 |
舉例：5/4 的比賽，最晚需於5/1 前(郵戳為憑)掛號寄回。 |
※因事退票均需收取票價10%手續費
※超商取票手續費恕不退回
※比賽日期兩天內購買之球票皆無法辦理退票手續
※系統將會於20 個工作日內將票款扣除10% 手續費後之金額，退到您網路購票付款之信用卡帳戶或匯款銀行帳戶
※預售票因雨延賽退票(如遇因雨延賽，請參考當天延賽公告，有確切退票時間)
各種購票方式的退票辦法如下：
該場次確定延賽後，皆由系統於3個工作日內自動退票，如欲觀看之後場次請重新購票
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購票方式 |
取票途徑 |
因雨退票日期 |
退票方式 |
舉例說明 |
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現場購票 |
售票口 |
當天售票口 |
現金購票：當天持票至售票口退票 信用卡購票：當天持票及刷卡簽單至原購 票窗口退票 ◎若當天沒有辦理退票，該張票券僅可觀看原場次(不需重新劃位)及其他主場場次球賽(觀看當天現場售票口劃位，不得選位) |
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網路購票 |
超商取票 (未取票) |
比賽宣布延賽或更改比賽場地之日起至補賽日3天前 |
登入中信兄弟售票網會員服務頁面->訂單查詢->線上退票，逾期恕不受理。 |
舉例：5/4 因雨延賽，6/20為補賽日期，最晚需於 6/17 23:59 以前取消訂單。 |
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超商取票 (已取票) |
◎檢附「完整票券正本、姓名、手機、地址、會員帳號、訂單編號」 ◎郵寄至「10683 台北市大安區信義路四段6號9F ，宏碁-雲票務事業部 收」 ◎請以掛號方式寄出，掛號郵戳日期為憑，逾期或以掛號以外方式寄送恕不受理。 |
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電子票券 |
宣布確定延賽當天 |
該場次確定延賽後，皆由系統於3個工作日內自動退票，如欲觀看之後場次請重新購票 |
舉例：5/4 因雨延賽，最晚於 5/7 23:59 系統陸續完成自動退票。 |
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超商購票 |
7-11 ibon |
比賽宣布延賽或更改比賽場地之日起至補賽日3 天前 |
◎至全國7-ELEVEN門市透過ibon機台辦理退票 ◎退票服務時間為07:00~23:00 |
舉例：5/4 因雨延賽，6/20為補賽日期，最晚需於 6/17 23:00 以前辦理。 |
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全家 FamiPort |
比賽宣布延賽起3天內(含比賽日當天) |
◎至全家指定門市辦理退票(參考附件) ◎退票服務時間為09:00~21:00 |
舉例：5/4 因雨延賽，6/20為補賽日期，現金退票最晚需於 5/7 21:00 前辦理。 |
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比賽宣布延賽或更改比賽場地之日起至補賽日3 天前 |
◎檢附「完整票券正本、姓名、連絡電話、地址、匯款銀行存摺封面影本」 ◎郵寄至「10683 台北市大安區信義路四段6號9F ，宏碁-雲票務事業部 收」 ◎請以掛號方式寄出，掛號郵戳日期為憑，逾期或以掛號以外方式寄送恕不受理。 |
舉例：5/4 因雨延賽，6/20為補賽日期，最晚需於 6/17 前(郵戳為憑)寄回辦理。(匯回帳戶) |
※因雨延賽退票不收取票價10%手續費
※超商取票手續費恕不退回
※系統將會於20 個工作日內將票款全額退到您網路購票付款之信用卡帳戶或匯款銀行帳戶
※當週雙重賽退票說明
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購票方式 |
取票途徑 |
因雨退票日期 |
退票方式 |
舉例說明 |
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現場購票 |
售票口 |
確定延賽當天辦理 |
◎持原票券直接觀賞原場次(不需重新劃位) ◎觀看其他主場場次球賽(觀看當天現場售票口劃位，不得選位) |
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網路購票 |
超商取票 (未取票) |
比賽宣布延賽起5天內(含比賽日當天) |
登入中信兄弟售票網會員服務頁面->訂單查詢->線上退票，逾期恕不受理。 |
舉例：5/4 因雨延賽，5/5為雙重賽，最晚需於 5/9 23:59以前取消訂單。 |
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超商取票 (已取票) |
◎檢附「完整票券正本、姓名、手機、地址、會員帳號、訂單編號」 ◎郵寄至「10683 台北市大安區信義路四段6號9F ，宏碁-雲票務事業部 收」 ◎請以掛號方式寄出，掛號郵戳日期為憑，逾期或以掛號以外方式寄送恕不受理。 |
舉例：5/4 因雨延賽，5/5為雙重賽，最晚需於 5/9前(郵戳為憑)寄回辦理。 |
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電子票券 |
宣布確定延賽當天 |
該場延賽場次結束後未使用票券者，系統於3個工作日內自動退票，如欲觀看之後場次請重新購票。 |
舉例：5/4 因雨延賽，5/5為雙重賽，於 5/8 23:59 系統陸續完成自動退票。 |
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超商購票 |
7-11 ibon |
比賽宣布延賽起5天內(含比賽日當天) |
◎至全國7-ELEVEN門市透過ibon機台辦理退票 ◎退票服務時間為07:00~23:00 |
舉例：5/4 因雨延賽，5/5為雙重賽，最晚需於 5/9 23:00 前至ibon機台辦理。 |
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全家FamiPort |
比賽宣布延賽起3天內(含比賽日當天) |
◎至全家指定門市辦理退票(參考附件) ◎退票服務時間為09:00~21:00 |
舉例：5/4 因雨延賽，最晚需於 5/7 21:00 前辦理。 |
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比賽宣布延賽起5天內(含比賽日當天) |
◎檢附「完整票券正本、姓名、連絡電話、地址、匯款銀行存摺封面影本」 ◎郵寄至「10683 台北市大安區信義路四段6號9F ，宏碁-雲票務事業部 收」 ◎請以掛號方式寄出，掛號郵戳日期為憑，逾期或以掛號以外方式寄送恕不受理。 |
舉例：5/4 因雨延賽，5/5為雙重賽，最晚需於 5/9 前(郵戳為憑)寄回辦理。 |
※因雨延賽退票不收取手續費
※超商取票手續費恕不退回
※系統將會於20 個工作日內將票款全額退到您網路購票付款之信用卡帳戶或匯款銀行帳戶
※因雨延賽、主辦單位更改比賽場地退換票(其餘退票部分參考退票辦法)
如遇因雨或其他不可抗力因素以致比賽無法進行，或主辦單位更改比賽場地之情形；或如因雨或其他不可抗力因素，比賽未滿五局而延期舉行時，一律受理退換票。
比賽完成五局以上即成為正式比賽，如遇因雨延賽，皆不退票。
※因雨延賽票券換票說明(紙本實體票券未辦理退票者)
*退換票場次不包括明星賽、季後賽與總冠軍賽
※平日延賽票劵觀賞假日球賽，劃位區域以非熱區為主；若想劃熱區座位需加價至原熱區票價(視當天預售狀況)
※假日延賽票券劃位視當天預售狀況為主，現場不選位
※若觀賽場次票券已售完，則無法入場(因雨延賽票券不得入場)
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觀賽場次 |
劃位方式 |
說明 |
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原延賽場次 |
不需劃位 |
◎持原票券直接入場觀賞球賽(原劃位座位為您保留，不需重新劃位，可直接進場觀賞。) |
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其他任一中信兄弟主場例行賽場次 |
無對號球場 |
◎若觀賽場次無對號入座，可直接憑票進場觀賞(不退差額)。 ◎可入場，不保證有座位 |
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對號入座球場 |
◎持未退票之票券，於觀賽當天，至售票口重新劃位 ◎現場不選位，以當天預售狀況為主。 ◎若觀賽場次票券已售完，則無法入場 |
購買季票的球迷
若您選擇觀賞原場次補賽，原劃位座位為您保留，不需重新劃位，可直接進場觀賞。
季票持有者不得更換至其他球場使用
附件：全家FamiPort因雨延賽退票指定門市
比賽日因雨延賽宣布3天內到指定門市辦理（含比賽當日及後3日09:00-21:00）
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區域 |
指定門市 |
門市電話 |
門市地址 |
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台北市 |
芝玉店 |
02-28343943 |
台北市士林區士東路266巷5弄16號 |
FamiPort 客服專線：0800-071999 |
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芝蘭店 |
02-28314783 |
台北市士林區德行東路330號 |
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新北市 |
新莊中永店 |
02-89920165 |
新北市新莊區中平路66號 |
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新莊新和港店 |
02-29938945 |
新北市新莊區中港一街143號 |
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桃園市 |
桃園南平店 |
03-2750543 |
桃園市南平區南平路194號 |
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楊梅晟熙店 |
03-4311570 |
桃園市楊梅區中興路42號1樓 |
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平鎮彩虹店 |
03-4028491 |
桃園市平鎮區延平路二段341號一樓 |
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新竹市/縣 |
新竹新民治店 |
03-6687741 |
新竹市東區科園里8鄰科學園路88號1樓 |
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湖口成功店 |
03-5900098 |
新竹縣湖口鄉成功路128號 |
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苗栗縣 |
苑裡甜心店 |
03-7741579 |
苗栗縣苑裡鎮山柑里9鄰山柑93號 |
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台中市 |
台中崇德店 |
04-22429360 |
台中市北屯區崇德路二段351號 |
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台中台體大店 |
04-22292290 |
台中市北區雙十路一段16號 |
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潭子頭家店 |
04-25348131 |
台中市潭子區頭家里頭張路2段112號 |
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雲林縣 |
斗六保明店 |
05-5370414 |
雲林縣斗六市保長路51-1號 |
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嘉義市 |
嘉義上新店 |
05-3209365 |
嘉義市西區上海路322號 |
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台南市 |
台南赤崁店 |
06-2216207 |
台南市中西區民族路二段257號1樓 |
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台南大學店 |
06-2142350 |
台南市中西區五妃街190號全棟 |
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高雄市 |
高雄錢櫃店 |
07-2418122 |
高雄巿前金區六合二路157號 |
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屏東市 |
屏東武成店 |
08-7515082 |
屏東市武成街82-5號 |
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花蓮市 |
花蓮富強店 |
03-8465247 |
花蓮市中山路708號1樓 |
